RIVM trekt aan de digitale bel trekt aan de digitale bel 06 februari 2019 Medische apps die patiënten kunnen gebruiken als ondersteuning bij een ziekte of voor het in kaart brengen van hun gezondheid blijken volgens onderzoek ...
Klantbeleving in digitale transitie: Hoe wordt digitale dienstverlening persoonlijk? in digitale transitie Hoe wordt digitale dienstverlening persoonlijk 19 juli 2022 Klantenservice Federatie De samenleving digitaliseert Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap ...
Digitale assistent Cortana helpt met prijsvergelijking assistent Cortana helpt met prijsvergelijking 13 juni 2017 Cortana de digitale assistant van Microsoft gaat online consumenten helpen bij het zoeken en vergelijken van producten In webbrowser ...
Medipoint sleutelt aan digitale klantreizen sleutelt aan digitale klantreizen 09 augustus 2021 Mirjam Hulsebos Geen enkele sector ontkomt aan digitale transformatie ook aanbieders van zorg en welzijnsproducten niet Ouderen die ...
Perfecte terraservaring als streven ... Wat is het belangrijkste digitale hulpmiddel in klantcontact Waarom Eén tool bestaat in mijn ogen niet Veel klantcontact start met een website Verderop zien we dat ondanks de toename in ...
Mediq timmert aan feedbackweg ... hierom volop in nieuwe digitale oplossingen die moeten leiden tot medische innovaties Daartoe lanceerde de internationale zorgspeler onlangs het zorgprogramma DiaCare waarbij de glucosewaarden ...
De toekomst van Customer Experience ... verdwijnt met de opkomst van digitale zelfbedieningskanalen Sterker nog de focus komt méér te liggen op het menselijker maken van digitale ervaringen Naadloze mix menselijke en digitale interactie De ...
Siri assisteert artsen meer en meer ... inmiddels gebruik van een digitale spraakassistent blijkt uit actueel onderzoek van DRG Digital Siri van Apple geniet duidelijk de voorkeur gevolgd door Alexa van Amazon en Google Assistent Voice ...
Waarom we in dataland meer SRV-man moeten zijn ... benaderd Wat wij nu in deze digitale wereld moeten doen zijn drie dingen Combineer data Ga naar je klanten toe Wees creatief Combineer data De eerste stap naar een perfecte customer experience ...
Medewerkers naar hoogste versnelling op digisnelweg ... bijdragen aan een betere digitale ervaring Vooral voor de medewerkers maar ook voor de klant De bevindingen uit het rapport wijzen erop dat de verwachtingen van consumenten ten opzichte van de ...